CLEAN & GLASS (nom commercial NOVACARZ) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur novacarz.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

CLEAN & GLASS, SAS au capital de 1 000 €, 3 rue du Chaperon, 51420 Cernay-lès-Reims · RCS Reims 921 174 553 · contact@novacarz.fr · 06.68.09.11.28.

Données collectées et finalités

  • Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone et message, pour répondre à votre demande.
  • Proposition de prix et demande d’essai : nom, email, téléphone, prix proposé ou date souhaitée et véhicule concerné, pour traiter votre demande et organiser l’essai ou la vente.
  • Demande de rendez-vous : nom, email, téléphone, marque, modèle et kilométrage du véhicule, date souhaitée.
  • Compte client, favoris et comparateur : si vous les utilisez, les informations nécessaires à leur fonctionnement.

Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Destinataires

Vos données sont destinées à l’équipe NOVACARZ. Elles sont traitées par nos prestataires techniques : OVH SAS (hébergement du site, en France) et Google (service de messagerie Gmail utilisé pour recevoir les demandes). Google peut être amené à traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et cadre de protection des données UE–États-Unis).

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées. Les données liées à une vente sont conservées pendant la durée légale applicable (10 ans pour les pièces comptables).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : navigation, connexion à l’espace client, favoris, comparateur, et le cookie nvz_consent qui mémorise votre choix pendant 6 mois. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Les contenus de services tiers (vidéos YouTube ou Vimeo, cartes Google Maps) peuvent déposer leurs propres cookies : ils ne sont chargés qu’après votre accord. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google à ce titre. Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : gérer les cookies.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@novacarz.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

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Dernière mise à jour : octobre 2026.